sujet Re : Ma box siffle encore dans Livebox

Ma box siffle encore

fafa7844 — Thu, 11 Nov 2021 20:19:43 GMT

Ma box siffle en permanence, ce n est plus tenable. Comment la remplacer?

Re: Ma box siffle encore

melet39 — Thu, 11 Nov 2021 20:40:46 GMT

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re : Ma box siffle encore

Julie__S — Mon, 15 Nov 2021 12:16:24 GMT

Bonjour @fafa7844,

Je viens de prendre connaissance de votre message concernant le bruit anormal que fait votre Livebox.

Je remercie @melet39 pour ses précieux conseils.

Cela vous a-t-il permis de procéder à un échange de votre équipement ?

Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide.

Pour cela, j'ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julie

Re: Re : Ma box siffle encore

melet39 — Mon, 15 Nov 2021 12:26:35 GMT

bonjour @fafa7844

au cas ou

Profite de l'aide du webconseiller

cdt