sujet Joindre un conseiller dans Livebox

Joindre un conseiller

Egnaos — Tue, 16 Nov 2021 13:36:56 GMT

Ça fait deux mois que je paye un contrat pour une livebox qui ne fonctionne pas !!!

Par miracle, j'ai pu avoir un conseiller au téléphone il y a un mois qui m'a dit pouvoir envoyer un technicien parce que le problème venait visiblement de mon bâtiment.

Autant vous dire que je n'ai jamais eu de nouvelles de ce technicien.

Maintenant, je veux juste joindre un conseiller dans tomber sur cette horrible messagerie qui me dit d'aller sur internet !!!!!

Si je n'ai pas de solution, je résilie mon contrat à la fin du mois...

Re: Joindre un conseiller

melet39 — Tue, 16 Nov 2021 13:44:19 GMT

@Egnaos

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation en attente du passage éventuel d'un webconseiller

Re : Joindre un conseiller

Jessica_H — Thu, 18 Nov 2021 11:46:41 GMT

Bonjour @Egnaos,

Veuillez nous excuser du délai de réponse, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

Re: Re : Joindre un conseiller

melet39 — Thu, 18 Nov 2021 12:22:37 GMT

bonjour @Egnaos

Profite de l'aide du webconseiller

cdt