sujet débit wifi catastrophique dans Livebox

débit wifi catastrophique

gegepapa — Thu, 25 Nov 2021 14:31:30 GMT

bonjour, j ai un débit wifi catastrophique ,

je me mets devant la box et cela n avance pas , avec téléphone ou pc ou iphone

chez un ami qui a de l adsl et avec deux murs en béton qui séparent, cela va 10 fois plus vite ! en wifi

mes accès internet idem lents en wifi avec mes deux pc a cote de la box, par contre en filaire sur les pc cela marchent très bien

très déçu de la box orange (en fibre !) je regrette beaucoup, je devrai aller chez un autre opérateur en adsl ?

un mois apres la connexion le 17/11/2021

Re: deb

fredolerouge — Thu, 25 Nov 2021 18:40:29 GMT

salut @gegepapa

si tu ne l'as pas fait, sépares les deux réseaux 2,4 et 5 GHz :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_287233-827870

certains appareils ont du mal avec le wifi à SSID unique et passent en permanence d'un réseau à l'autre

Re : deb

Jerome_S — Mon, 22 Nov 2021 17:04:52 GMT

Bonjour @gegepapa

Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge et séparé les bandes 2.4GHz et 5GHz de la Livebox ?

Vos difficultés sont-elles toujours présentes ?

Je suis à votre écoute si besoin.

Bonne soirée
Jérôme

Re: Re : deb

gegepapa — Tue, 23 Nov 2021 16:29:04 GMT

bonsoir, j ai échangé ma livebox, depuis la cata, ça ne vs plus vite, mais pompom, je n ai plus de téléphone fixe !!! un technicien 2 x 30 mn au téléphone et rien ce soir !!!!!!!

quel progrès orange, j aurai du rester chez mon ancien opérateur c était pas pire

RAS LE BOL , on devrait pouvoir facturer l énergie perdue et le temps !!!

en colère !!!

Re: deb

Ludovic__B — Wed, 24 Nov 2021 15:48:29 GMT

Bonjour @gegepapa,

Je prends connaissance de votre message et suis navré des difficultés que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

Re: Re : deb

gegepapa — Wed, 01 Dec 2021 14:09:56 GMT

quelle joie, j ai changer ma box,

en boutique il m affirme que le code wifi ne change pas ! quelle ignorance !!!

mais c 'est rien, j ai mis une journée avec un conseiller en ligne pour tout faire remarcher !!!

d abord que internet,

puis la tv

et enfin le téléphone

commencer a 10h, fini a 17h45 !!!

le plug and play pas connu chez orange

bref ça marche