sujet Re: Help Livebox fonctionne plus au bout de 3j dans Livebox

Help Livebox fonctionne plus au bout de 3j

sious19 — Thu, 25 Nov 2021 22:17:16 GMT

Bonsoir à tous quelqu’un peut l’aider s’il vous plaît j’ai ma Livebox 5 fibre qui ne fonctionne plus au bout de 3 jours, elle a été installée le lundi de cette semaine elle fonctionnait correctement jusque-là, puis en rentrant ce soir le voyant de la planète clignote blanc quelqu’un peut m’aider s’il vous plaît

les branchements 2 : fibre optique et câble secteur ok et j’ai éteint et rallume X fois.

Re: Help Livebox fonctionne plus au bout de 3j

jyjo29 — Fri, 26 Nov 2021 01:34:34 GMT

Bonjour @sious19

Avant d'incriminer votre box regardez si ce n'est pas un problème local :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-reseau_217751-760618#4-1000008169

Re: Help Livebox fonctionne plus au bout de 3j

jojo3007 — Fri, 26 Nov 2021 02:58:06 GMT

bonjour @sious19

ta tous simplement été debrancher soit au PM soit au PBO

Re: Help Livebox fonctionne plus au bout de 3j

sious19 — Fri, 26 Nov 2021 07:51:19 GMT

Bonjour merci pour votre réponse mais du coup je fais comment pour le rebrancher s’il vous plaît

Re: Help Livebox fonctionne plus au bout de 3j

sious19 — Fri, 26 Nov 2021 07:55:19 GMT

J’espère que je vais pas être facturé pour ça le technicien vient lundi 😭 je sais qu’il y a plus grave mais c’est trop embêtant

merci pour vos réponses

Re: Help Livebox fonctionne plus au bout de 3j

Néouvielle — Fri, 26 Nov 2021 08:17:07 GMT

Bonjour @sious19

La garantie du bon fonctionnement de ton installation est un mois donc tu es dans les temps.

Re: Help Livebox fonctionne plus au bout de 3j

Myrielle_ — Mon, 29 Nov 2021 17:20:07 GMT

Bonjour @sious19,

Avez-vous retrouvé vos services suite au passage du technicien à votre domicile ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re: Help Livebox fonctionne plus au bout de 3j

melet39 — Mon, 29 Nov 2021 17:36:41 GMT

Bonjour @sious19

si ton problème n'est pas résolu

Profite de l'aide du webconseiller

cdt