sujet Re: Réclamation Livebox et décodeur dans Livebox

Réclamation Livebox et décodeur

MARIE1707 — Mon, 09 Dec 2019 07:22:03 GMT

Bonjour j'ai été sollicité par une de vos conseillères téléphoniques pour remplacer ma box actuelle par la nouvelle Livebox 5 , elle m'a affirmé au téléphone que l'envoi de la Livebox 5 était gratuite en changeant mon ancienne ayant recu par sms la somme a payer de 111eur que je ne pourrais pas payer pouvez vous faire le necessaire pour voir ce que vous pouvez faire merci d avance etant au chomage actuellement cette somme pour nous et beaucoup trop forte m ***** ******

[Edit @MARIE1707 : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules]

Re: RÉCLAMATION LIVE BOX ET DÉCODEUR

jyjo29 — Sat, 07 Dec 2019 16:14:27 GMT

Bonjour @MARIE1707

Vous n'êtes pas au bon endroit .

Nous ne sommes que des clients

Voyez au 3900

Re: Réclamation Livebox et décodeur

Alan_K — Tue, 10 Dec 2019 14:07:59 GMT

Bonjour @MARIE1707 @jyjo29

@MARIE1707

>j'ai été sollicité par une de vos conseillères téléphoniques

111 euros ??? c'est quoi cette histoire...

bref...ce n'est pas interdit de dire "non merci, cela ne m'intéresse pas, au revoir"...et de raccrocher... voir même de ne pas décrocher du tout !

attention au démarchage téléphonique !!! on ne sait pas qui c'est exactement de l'autre coté... ne jamais donner suite à ce genre de coup de fil (enfin c'est mon avis)... et encore moins ne jamais donner d'informations personnelles.

si tu veux changer quelque chose dans ton offre orange, c'est TOI qui appelle..tout simplement !