sujet Technien d'intervention brillant par son absence dans Livebox

Technien d'intervention brillant par son absence

ma-steph — Mon, 06 Dec 2021 14:02:22 GMT

Bonjour, un technicien orange devait venir ce matin, et il n'est pas venu sans même prévenir.

J'ai un rdv confirmé par mail et préciser sur le site orange dans mon espace client.

Donc comment faisons nous pour recontacter un technicien afin de nous dépanner. J'ai bien contacte le commercial qui nous a démarché et fait installer la fibre, mais rien à faire pas de réponse.

C'est un problème de connexion, la live-box clignote blanc et orange suite à des coupures intempestives d'ENGIE dans notre rue.

Merci à tous pour vos réponses.

Cordialement

ma-steph

Re : Technien d'intervention brillant par son absence

Maeva_M — Tue, 07 Dec 2021 08:58:08 GMT

Bonjour @ma-steph,

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.

Afin que je puisse vous apporter mon aide et consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: Re : Technien d'intervention brillant par son absence

melet39 — Tue, 07 Dec 2021 09:49:46 GMT

Bonjour @ma-steph

Profite de l'aide du webconseiller

cdt