sujet Reclamation pour non fonctionnement de ligne dans Livebox

Reclamation pour non fonctionnement de ligne

BntEric1 — Tue, 04 Jan 2022 17:17:33 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement internet et mobile (Open 70Go) le 4 octobre 2021 et malgre plusieurs interventions, le service n'a pas fonctionne avant le 21 Decembre 2021

Je cherche a faire une reclamation en ligne mais sans succes car le service est en permanence indisponible pour raison technique pour un remboursement ou un prolongement d'offre.

Pourriez-vous m'aider dans ma demarche.

Merci d'avance

Re: Reclamation pour non fonctionnement de ligne

melet39 — Tue, 04 Jan 2022 17:37:29 GMT

Bonjour @BntEric1

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: Reclamation pour non fonctionnement de ligne

BntEric1 — Mon, 31 Jan 2022 19:12:22 GMT

Merci pour la reponse et desole pour le delais. Je n'avais pas regarde ma boite de message

Cordialement

Re: Reclamation pour non fonctionnement de ligne

melet39 — Mon, 31 Jan 2022 19:41:31 GMT

Bonsoir @BntEric1

tiens nous au courant de la suite

cdt