sujet problème de connexion dans Livebox

problème de connexion

maiwennhorvais — Fri, 07 Jan 2022 11:15:07 GMT

Bonjour,

ma connexion ne fonctionne plus depuis 2/3 jours et cela commence a être compliqué… je voulais savoir si quelqu’un savait comme rétablir la connexion lorsque le voyant blanc clignote sur la livebox ..!

Merci d’avance )

Re: problème de connexion

melet39 — Fri, 07 Jan 2022 11:24:05 GMT

Bonjour @maiwennhorvais

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : problème de connexion

Valentin__B — Mon, 10 Jan 2022 14:26:17 GMT

Bonjour @maiwennhorvais,

Merci @melet39 pour cette réponse, @maiwennhorvais avez-vous eu le temps de joindre nos services ?

Si tel n'est pas le cas, je peux vous apporter mon aide, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin