sujet Re: Restitution matériel dans Livebox

Restitution matériel

Uzarell — Mon, 16 Dec 2019 07:46:49 GMT

Bonjour,

Je suis passé sur une offre open 50g avec changement de livebox ( v4 vers v5). On me demande de restituer le boîtier adaptateur fibre, on parle du boitier ONT? Je n'ai pas eu ce boîtier avec l'abonnement précédent. On me demande 100€ si je ne le rends pas !!

Re: Restitution matériel

melet39 — Mon, 16 Dec 2019 07:50:08 GMT

bonjour @Uzarell

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Restitution matériel

HiSpeed — Mon, 16 Dec 2019 09:45:45 GMT

Bonjour @Uzarell

Ils parlent peut-être de l'adaptateur SFP qui s'emboite dans la Livebox 4, il est resté dans la box ?

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