sujet Re: Voyant internet clignote blanc dans Livebox

Voyant internet clignote blanc

Client831 — Sun, 09 Jan 2022 11:39:15 GMT

Le voyant du bouton internet de ma LB clignote blanc.

On est allé en boutique , on nous a dit que ça venait de la LB, on a donc récupérer un nouvelle LB hier, après réinstallation de la nouvelle LB, hier soir, .. le problème demeure

Que se passe t il avec les LB Orange ???

`je lis que plusieurs clients ont le même problème.

Impossible d'utiliser le service que j'ai souscrit en Aout 2021.

J'espère un dépannage rapide et un dédommagement.

Re: Voyant internet clignote blanc

jyjo29 — Sun, 09 Jan 2022 12:12:00 GMT

Bonjour @Client831

Voyez s'il n'y a pas un problème local :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Demandez le service 24H garanti :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

Re: Voyant internet clignote blanc

Client831 — Sun, 09 Jan 2022 12:23:33 GMT

Verification de la ligne OK

2e changement de LB fait

Installation de la fibre aout 2020

Je fais quoi ?

Re: Voyant internet clignote blanc

Client831 — Sun, 09 Jan 2022 12:24:13 GMT

installation fibre AOUT 2021 !!!

Et ça marche déjà plus .

Re: Voyant internet clignote blanc

JChristophe_L — Mon, 10 Jan 2022 18:02:14 GMT

Bonjour @Client831,

Je suis navré de ce désagrément.

Afin de vous apporter mon aide et de vérifier votre ligne Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jean Christophe