sujet Re: Livebox 5 clignote blanc dans Livebox

Livebox 5 clignote blanc

SebR75 — Sun, 09 Jan 2022 23:13:06 GMT

Bonjour,

Ma livebox 5 a le voyant internet qui clignote en blanc depuis 2 jours. J'ai une offre Fibre. Depuis je n'ai plus Internet ni TV.

Un diagnostic lancé depuis l'appli Orange indique "un dysfonctionnement a été détecté"

J'ai vérifié tous les branchements, redémarré la box plusieurs fois, et l'ai même réinitialisée. Rien n'a changé.

Je peux accéder à la box par l'interface Web (via RJ45) et l'interface indique qu'il n'y a pas de connexion Internet.

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Merci

Cdlt

Re: Livebox 5 clignote blanc

jojo3007 — Mon, 10 Jan 2022 01:06:16 GMT

bonjour @SebR75

un technicien soustraitent ta debrancher volontairement ou pas.

appel le sav pour faire intervenir un tech

Re : Livebox 5 clignote blanc

MichelM_ — Tue, 11 Jan 2022 07:27:00 GMT

Bonjour @SebR75,

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre ligne Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel