sujet Re: Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet dans Livebox

Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet

Jonathan21 — Mon, 16 Dec 2019 09:01:06 GMT

Bonjour,

Depuis l’échange de ma livebox 4 contre la 5, je n'arrive plus à avoir l'internet, tv, téléphone, j'ai appeler le 3900 et pour eux ça serait à cause de mon branchement... Hors que c'est pas ça du tout et j'ai beau leur dire de changer ONT et il ne le fond pas.

Re: Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet

melet39 — Mon, 16 Dec 2019 08:57:58 GMT

bonjour @Jonathan21

,l'échange date de quand ?

cdt

Re: Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet

Jonathan21 — Mon, 16 Dec 2019 08:59:57 GMT

Ce weekend

Re: Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet

melet39 — Mon, 16 Dec 2019 09:07:11 GMT

re @Jonathan21

dans ce cas ce n'est pas encore activé,insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet

Jonathan21 — Mon, 16 Dec 2019 09:26:27 GMT

J'ai téléphoner, le ont était pas bon. Il l'a modifié mais toujours pas de connexion internet

Re: Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet

melet39 — Mon, 16 Dec 2019 09:47:04 GMT

re @Jonathan21

redémarre ton installation

cdt

Re: Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet

Jonathan21 — Mon, 16 Dec 2019 09:56:06 GMT

C'est déjà fait et j'ai toujours la livebox qui clignote blanche. Reste plus qu'à attendre le technicien.

Re: Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet

melet39 — Mon, 16 Dec 2019 10:01:10 GMT

re @Jonathan21

du fait que cela vient d’être modifié,il faut attendre quelques heures pour que ce soit éffectif

cdt

Re: Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet

Jonathan21 — Mon, 16 Dec 2019 10:17:24 GMT

D'accord, je vais attendre alors.

Le conseiller ma dit que ça sera fait toute suite le changement.

Re: Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet

melet39 — Mon, 16 Dec 2019 10:32:13 GMT

re @Jonathan21

si tu vois qu'en milieu d'après midi il n'y toujours rien,rappel le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet

Jonathan21 — Mon, 16 Dec 2019 15:37:26 GMT

Re,

Internet fonctionne toujours pas, le technicien viens demain soir.

Une question quand on débranche le fil de la fibre optique on voit une lumière à l’intérieur ou pas?

Re: Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet

melet39 — Mon, 16 Dec 2019 15:50:32 GMT

re @Jonathan21

je ne peux pas te répondre du fait que je n'ai pas la fibre,mais à mon avis non

tiens nous au courant après le passage du technicien à moins que ce soit activé avant

bonne soirée

Re: Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet

Jonathan21 — Mon, 16 Dec 2019 17:01:48 GMT

Oui je vous dit quoi demain dans la soirée quand le technicien sera passé.

Re: Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet

melet39 — Mon, 16 Dec 2019 17:06:41 GMT

re @Jonathan21

en espérant une bonne nouvelle

bonne soirée

Re: Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet

Jonathan21 — Tue, 17 Dec 2019 10:36:18 GMT

Problème résolu, mauvais branchement à la cabine extérieur. Surement un autre technicien qui à toucher au câble de chez moi sans faire exprès, du coup il la simplement débrancher et rebrancher et ça fonctionne lol.

Re: Echange livebox 4 contre livebox 5 probleme internet

melet39 — Wed, 18 Dec 2019 06:39:11 GMT

bonjour @Jonathan21

merci de ton retour positif

bonne journée