sujet Re: Livebox 5 clignote blanc dans Livebox

Livebox 5 clignote blanc

Anneca08 — Mon, 10 Jan 2022 18:44:13 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, notre internet s’arrête et redémarre. J’ai contacté le 3900 car la livebox clignotait blanc et on m’a dit de la changer , ce que j’ai fais en boutique orange cet après-midi. Mais l’installation de la nouvelle livebox n’a absolument rien changé, ça clignote toujours blanc et donc pas d’internet.
J’en ai besoin pour travailler.
Merci de votre aide

Re: Livebox 5 clignote blanc

melet39 — Mon, 10 Jan 2022 19:22:35 GMT

Bonjour @Anneca08

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Livebox 5 clignote blanc

Julie__S — Tue, 11 Jan 2022 16:25:25 GMT

Bonjour @Anneca08,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

Si vous le souhaitez, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Julie

Re: Re : Livebox 5 clignote blanc

kbs — Wed, 06 Apr 2022 18:40:15 GMT

Bonjour, je possède le meme soucis.

Re: Re : Livebox 5 clignote blanc

melet39 — Wed, 06 Apr 2022 18:47:15 GMT

Bonjour @kbs

clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/deconnexions-intempestives/livebox-5-verifier-les-branchements-au-reseau_292475-827412

cdt