sujet Re: Internet fixe et télévision dans Livebox

Internet fixe et télévision

ColetteK22 — Thu, 20 Jan 2022 18:03:15 GMT

Bonjour voilà depuis ce matin j'ai plus internet chez moi et fixe et télévision et wifi

Re: Internet fixe et télévision

melet39 — Thu, 20 Jan 2022 18:12:15 GMT

Bonjour @ColetteK22

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Internet fixe et télévision

melet39 — Thu, 20 Jan 2022 18:31:40 GMT

re @ColetteK22

en réponse à ton message privé,les 69€ sont annoncés automatiquement mais si le problème ne vient pas de ton installation personnelle tu ne seras pas facturé

cdt

Re: Internet fixe et télévision

ColetteK22 — Thu, 20 Jan 2022 18:39:06 GMT

En attendant je utulise un wifi mobile Orange, dois je rappelé orange pour avoir un vrai conseiller pas une machine

Re: Internet fixe et télévision

melet39 — Thu, 20 Jan 2022 18:42:15 GMT

re @ColetteK22

oui et tu dis réclamation ou résiliation pur avoir un conseiller

cdt

Re: Internet fixe et télévision

ColetteK22 — Thu, 20 Jan 2022 18:43:48 GMT

Merci je vais appeler demain matin car étant handicapés ma tête pour moi es un divertissement

Re: Internet fixe et télévision

melet39 — Thu, 20 Jan 2022 19:30:26 GMT

re @ColetteK22

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

Re: Internet fixe et télévision

ColetteK22 — Thu, 20 Jan 2022 19:37:30 GMT

daccord merci du conseil

Re: Internet fixe et télévision

ColetteK22 — Fri, 21 Jan 2022 08:14:18 GMT

Bonjour je voulais vous informer que sa venait de chez moi donc j'attends impatiemment le technicien demain matin.

Re: Internet fixe et télévision

melet39 — Fri, 21 Jan 2022 08:55:57 GMT

Bonjour @ColetteK22

merci du suivi,tiens nous au courant après le passage du technicien,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée

Re: Internet fixe et télévision

ColetteK22 — Fri, 21 Jan 2022 09:23:13 GMT

Je vous tiens au courant bonne journée bisous

Re: Internet fixe et télévision

ColetteK22 — Sat, 22 Jan 2022 08:28:46 GMT

Bonjour je voulais vous dire panne résolu sans payer avec une nouvelle télécommande en plus merci

Re: Internet fixe et télévision

melet39 — Sat, 22 Jan 2022 08:36:13 GMT

Bonjour @ColetteK22

merci du retour

Bon week-end

Re: Internet fixe et télévision

ColetteK22 — Sat, 22 Jan 2022 08:39:30 GMT

Merci je suis très satisfaite dès service de orange. Bisous

Re: Internet fixe et télévision

ColetteK22 — Mon, 24 Jan 2022 03:34:05 GMT

Merci tout es régler samedi matin les techniciens sont venus et on arrangé le problème c'est un autre technicien qui avait débrancher ma ligne j'ai pas payer et en prime j'ai u droit à une nouvelle télécommande. Merci.

Re: Internet fixe et télévision

melet39 — Mon, 24 Jan 2022 07:42:32 GMT

Bonjour @ColetteK22

merci de ton retour

Bonne journée

Re: Internet fixe et télévision

ColetteK22 — Mon, 24 Jan 2022 07:43:29 GMT

De rien merci