sujet Re: Livebox 5 bloqué en version 1.12.16 dans Livebox

Livebox 5 bloqué en version 1.12.16

OBenj — Fri, 21 Jan 2022 18:11:34 GMT

Bonjour,

Je souhaite mettre à jour ma Livebox 5 pour disposer de la dernière version compatible soit la 4.34.0.

J'ai bien sur deja essayé d'utiliser la fonction de MAJ dans l'interface d'administration, mais cela me dit que je suis en dernière version ! Ce qui n'est pas le cas.

Voici les informations techniques :

1.1	Fabricant Sagemcom
1.2	Modèle Livebox Fibre
1.3	Pays France
1.6	Version de firmware 1.12.16
1.7	Version de firmware Orange g0-f-fr
1.8	Durée de fonctionnement 42 j 15 h 34 m 15 s
1.9	Technologie d'accès ONT intégré (Fibre)

Au delà de ça, la connexion fibre est fiable et rapide. Pour le Wifi j'utilise le répéteur Wifi 6.

Est-il possible de parler au service technique ?

Merci par avance.

Cordialement,

Re: Livebox 5 bloqué en version 1.12.16

sic29 — Fri, 21 Jan 2022 18:27:16 GMT

Bonsoir, @OBenj

Patientes un peu (nouvelle mise à jour à partir du 11 janvier 2022), les MàJ ne se font en même temps sur toutes les LB5 mais par lot.

Sinon appel le "3900" ou par "eChat".

Bon week-end .

Cordialement.

Re: Livebox 5 bloqué en version 1.12.16

OBenj — Sat, 22 Jan 2022 10:05:28 GMT

Merci pour votre retour.

Oui je suis patient, mais entre la version 1.x et la version 4.x je pense qu'il ya un monde

Pour moi la box n'a eu aucune MAJ depuis que je l'ai réceptionnée il ya bien 2 ans.

Re: Livebox 5 bloqué en version 1.12.16

Valentin__B — Tue, 25 Jan 2022 11:11:04 GMT

Bonjour @OBenj,

Afin de vous apporter mon aide à propos de la version logiciel de votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re : Livebox 5 bloqué en version 1.12.16

Sophie_C — Mon, 31 Jan 2022 16:37:06 GMT

Bonjour @OBenj,

J'ai pris connaissance de votre retour et vous ai apporté une réponse en privé.

Sophie