sujet Re: restitution livebox5 dans Livebox

restitution livebox5

cammatt2017 — Fri, 28 Jan 2022 06:50:59 GMT

Bonjour,

J'ai restitué ma livebox 5 directement en boutique mercredi et je reçois à l'instant un mail avec un bon de retour pour restitution par voie postale: est-ce bon tout de même? Mon interlocuteur téléphonique m'a dit mardi que je pouvais procéder ainsi mais le mail dit le contraire. Je ne voudrais pas être facturée pour du matériel que j'ai rendu.

Merci à tous.

Re: restitution livebox5

melet39 — Fri, 28 Jan 2022 07:11:18 GMT

Bonjour @cammatt2017

la boutique t'a remis un reçu ?

cdt

Re: restitution livebox5

cammatt2017 — Fri, 28 Jan 2022 07:37:51 GMT

Oui j'ai eu un reçu par mail

Re: restitution livebox5

melet39 — Fri, 28 Jan 2022 07:40:21 GMT

re @cammatt2017

dans ce cas conserve le bien et tu ne seras pas inquiété

cdt

Re: restitution livebox5

cammatt2017 — Fri, 28 Jan 2022 07:50:03 GMT

ok merci je vais faire ça... Comme je n'ai que des soucis avec eux depuis que j'ai signé début décembre

Re: restitution livebox5

melet39 — Fri, 28 Jan 2022 07:55:56 GMT

re @cammatt2017

vu que le retour c'est fait en boutique l'enregistrement risque d’être un peu plus

long si tu as une relance reviens ici

Bonne journée

Re: restitution livebox5

Maeva_M — Fri, 28 Jan 2022 11:16:25 GMT

Bonjour @cammatt2017,

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide concernant votre matériel.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva