sujet Re : Livebox clignote dans Livebox

Livebox clignote

Anasko — Mon, 07 Feb 2022 07:18:44 GMT

Bonjour

depuis hier matin ma livebox s’est mis à clignoter connexion en blanc. Nani fait tout ce qu il faut et rallumer plusieurs fois mais rien n’y fait. Plus de fibre donc plus de télé non plus et je dois bosser car télétravail. Service orange me dit que le technicien peut venir jeudi mais je peux pas rester sans internet jusqu’à jeudi. Avez-vous des astuces? Que puis-je faire?
mille mercis de votre aide précieuse

Re: Livebox clignote

jyjo29 — Mon, 07 Feb 2022 07:23:06 GMT

Bonjour @Anasko

Demandez le service 24H garanti :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

Re : Livebox clignote

Julie__S — Tue, 08 Feb 2022 12:10:56 GMT

Bonjour @Anasko,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez une interruption de vos services internet depuis Dimanche 05/02 matin et qu'une intervention est planifiée pour ce Jeudi 10/02.

Avez-vous pu prendre connaissance des solutions d'attente ?

Si vous souhaitez que je vous apporte un complément d'informations sur votre dossier de dépannage, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bel après-midi.

Julie