sujet Re: Restitution de matériel dans Livebox

Restitution de matériel

erau — Wed, 09 Feb 2022 10:14:16 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir en relais colis ma livebox 5. Or, le premier rdv pour l'installation de la fibre aura lieu le 17 mars prochain.

Suis-je obligé de restituer dans l'immédiat ma livebox 4 sachant que je serai alors sans internet pendant plus d'un mois ? J'ai absolument besoin d'internet pour télétravailler.

Cordialement

Re : Restitution de matériel

Maeva_M — Wed, 09 Feb 2022 10:19:11 GMT

Bonjour @erau,

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide.

Vous avez la possibilité de patienter jusqu'au raccordement avant de nous restituer la Livebox 4.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: Restitution de matériel

melet39 — Wed, 09 Feb 2022 10:19:14 GMT

Bonjour @erau

tu conserve ton matériel tant que la fibre n'est pas activée

cdt

Re: Restitution de matériel

erau — Wed, 09 Feb 2022 12:14:58 GMT

Merci à tous pour vos réponses

Bonne journée

Re: Restitution de matériel

melet39 — Wed, 09 Feb 2022 12:32:14 GMT

re @erau

une fois la fibre activée tu recevras un bon de retour si tu ne l'as pas déjà reçu

cdt