sujet Panne livebox dans Livebox

Panne livebox

Daniel290652 — Mon, 14 Feb 2022 08:52:26 GMT

Bonjour mon voyant de la livebox clignote blanc et l ecran affiche problème de réception l1106.On a ni tv ni internet qui fonctionne.Comment faire svp?

Re: Panne livebox

ElMajor — Mon, 14 Feb 2022 08:58:26 GMT

Bonjour @Daniel290652 !

Le mieux à faire est de prendre contact avec le 3900 pour un dépannage rapide.

Bien cordialement

Re: Panne livebox

melet39 — Mon, 14 Feb 2022 09:01:33 GMT

Bonjour @Daniel290652

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Panne livebox

Julie__S — Mon, 14 Feb 2022 18:01:36 GMT

Bonsoir @Daniel290652,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez une interruption de vos services.

Si vous le souhaitez, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie