sujet Pas de connection au reseau dans Livebox

Pas de connection au reseau

Viv55 — Mon, 28 Feb 2022 13:07:51 GMT

Bonjour , depuis 3 jours je n’ai pas de réseau Orange . Je suis connectée fixe, tv , internet .. devrait être réparé d’ici ce soir … j’ai besoin d’Internet pour travailler , comment joindre par tel un conseiller ? 3900 a un répondeur …

merci pour la réponse

ps/ je suis à Léaz ( 01200)

Re: Pas de connection au reseau

melet39 — Mon, 28 Feb 2022 13:56:22 GMT

Bonjour @Viv55

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Pas de connection au reseau

Nathalye — Tue, 01 Mar 2022 08:51:50 GMT

Bonjour @Viv55,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie