sujet Re: Re : Problème livebox et fibre dans Livebox

Problème livebox et fibre

Elliot19 — Mon, 14 Feb 2022 22:26:36 GMT

Bonjour,

Cela fait 10 jour que j'ai la fibre chez orange. Avant j'avais l'adsl orange avec un débit digne de 56Ko années 2000.

Orange m'a vendu la fibre mais c'est pire. Des coupures intempestives. J'en suis à ma 2e livebox (le service client m'a dit de la changer). Mais toujours rien. Pour être honnête, quand j'ai internet j' ai un peu mieux que 56Ko. Pas de quoi regarder un film.

Suis-je seul dans cette situation?

Re: Problème livebox et fibre

jyjo29 — Tue, 15 Feb 2022 01:36:09 GMT

Bonjour @Elliot19

Comment mesurez vous ce débit ?

Box → Câble Ethernet → PC avec : https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

Re : Problème livebox et fibre

Julie__S — Thu, 17 Feb 2022 08:03:52 GMT

Bonjour @Elliot19,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

Si vous le désirez, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne matinée.

Julie

Re: Re : Problème livebox et fibre

Elliot19 — Sun, 06 Mar 2022 18:05:27 GMT

Bonjour Julie,

Un expert Orange est venu chez moi. Il a remplacé la livebox 5. Et depuis, et bien c'est pareil.

Je devais faire du télétravail, mais la qualité réseau avec Teams ne me le permet pas.

Re: Re : Problème livebox et fibre

Yves_L — Tue, 08 Mar 2022 08:45:05 GMT

Bonjour @Elliot19,

Afin de vous apporter mon aide pour la qualité de votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves