sujet Re: Mot de passe wifi réinitialisé tout seul ! dans Livebox

Mot de passe wifi réinitialisé tout seul !

Aczl — Tue, 15 Mar 2022 08:23:10 GMT

Bonjour,

Cette nuit, vers 3h15, il y a eu une coupure internet (sans doute très court) avec redémarrage de la box (à 3h 16 dans les infos système), mais pas de reconnexion de mes équipements domotiques ! ... Et pour cause : le mot de passe WIFI (que j'avais depuis 2 ans) à été remplacé par le mot de passe d'origine de la box.

Ce matin, je l'ai reconfiguré le mot de passe et tout remarche, mais il fait froid ce matin : cela a causé un arrêt du chauffage !

D'autre ont il eu ce pb ?

Orange a t il une explication ?

Bonne journée

Re: Mot de passe wifi réinitialisé tout seul !

Daniel35 — Tue, 15 Mar 2022 08:45:24 GMT

Bonjour @Aczl

En principe (*) Orange fait une sauvegarde/restauration de la config livebox et restaure en cas de reset livebox, ou changement de livebox ou installation nouveau firmware...dont les paramètres wifi.

Peut-être une mise à jour firmware et la restauration a foiré. Si ta clé wifi "nouvelle" était celle de l'étiquette de la livebox et non ta clé personnalisée ou d'un ancienne livebox, ça peut confirmer ce bug.

(*) Loi de Murphy parmi beaucoup d'autres :

"La théorie c'est quand ça marche pas mais on sait pourquoi

La pratique c'est quand ça marche mais on ne sait pas pourquoi

Quand la théorie rejoint la pratique..."

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mot de passe wifi réinitialisé tout seul !

Aczl — Tue, 15 Mar 2022 08:51:44 GMT

Oui, c'est bien ce bug qu'il y a du avoir, c'était bien la clé écrite sur l'étiquette. Heureusement que j'avais gardé le mot de passe d'origine pour me connecter à la box (par lan seulement !)

J'aurai bien voulu un avis d'un technicien d'Orange

Re: Mot de passe wifi réinitialisé tout seul !

Daniel35 — Tue, 15 Mar 2022 09:41:32 GMT

Re @Aczl

@Aczl a écrit :

J'aurai bien voulu un avis d'un technicien d'Orange

il arrive que des webconseillers passent par ici.

Sinon assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.