sujet Re: Re : Fixe sans tonalité et changement numéro dans Livebox

Fixe sans tonalité et changement numéro

CatherineB76 — Thu, 17 Mar 2022 12:51:28 GMT

Depuis l'installation de la fibre sur ma licence box 5, mon téléphone fixe est bien raccordé à ma livebox, il est allumé, mais je n'ai pas de tonalité. De plus, j'ai constaté sur mon espace client que le numéro avait changé. Je souhaite garder mon ancien numéro

Re: Fixe sans tonalité et changement numéro

melet39 — Thu, 17 Mar 2022 13:46:51 GMT

@CatherineB76

le fixe est activé dans les 3 jours après installation

tu peux demander à conserver ton ancien numéro à la place du 09

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : Fixe sans tonalité et changement numéro

Max_C — Thu, 17 Mar 2022 17:16:41 GMT

Bonjour @CatherineB76,

Avez-vous pu obtenir un conseiller en suivant les conseils de @melet39 ?
Si ce n'est pas le cas, Je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Maxime

Re: Re : Fixe sans tonalité et changement numéro

melet39 — Thu, 17 Mar 2022 17:38:46 GMT

re @CatherineB76

as tu eu satisfaction ?

cdt