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Dernier avis avant mise en demeure

mine49 — Mon, 11 Apr 2022 08:36:22 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon offre fibre, j'avais jusqu'au 25 avril pour renvoyer les équipements, j'ai envoyé tous mes équipements le 28 mars, j'ai reçu un mail de confirmation de restitution et aujourd'hui 11 Avril je reçois un mail "Dernier avis avant mise en demeure". Est-ce normal ?

Re: Dernier avis avant mise en demeure

melet39 — Mon, 11 Apr 2022 08:44:06 GMT

Bonjour @mine49

pas d'inquiétude mais appel quand mème le 3900

cdt

Re : Dernier avis avant mise en demeure

JulienB_ — Tue, 12 Apr 2022 16:06:47 GMT

Bonjour @mine49,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée

Julien

Re : reponse

Mathilde__D — Fri, 15 Apr 2022 12:14:46 GMT

Bonjour @mine49, j'ai le plaisir de vous répondre.

Rassurez-vous je vous confirme bien que tout est bon de notre côté concernant la restitution de votre matériel et que votre résiliation a elle aussi bien été prise en compte.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions, j'espère vous recompter bientôt parmi nos clients.

Excellent week-end à vous

Mathilde

Re: Re : reponse

melet39 — Fri, 15 Apr 2022 13:10:10 GMT

Bonjour @mine49

tu as confirmation de la part du weconseiller donc pas de souci

Bon après midi