sujet Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch dans Livebox

Compatibilité livebox6 et QNAP switch

kelisto — Fri, 15 Apr 2022 10:44:09 GMT

Bonjour,

je suis passé sur l'offre fibre max pour profiter de la nouvelle livebox6.

Celle-ci arrive avec un port 2.5G sur lequel j'ai raccordé un switch 2.5G qnap QSW-2104-2S (4 ports 2.5G et 2 ports SFP+)

Les débits en download sont ceux attendus (environs 1900 mbps) par contre pour l'upload c'est une catastrophe (3/4 mbps ??)

Lorsque je connecte mon PC directement à la box, j'ai le débit attendu en download et upload.

En interne sur mon réseau entre 2 équipements sur ce même switch QNAP, pas de problème de débit non plus.

Y-a-t-il une incompatibilité entre la livebox6 et ce switch ? Y-a-t-il moyen de voir ce qui ne va pas sur la box ? Côté QNAP, c'est un switch non managé donc difficile de récupérer un quelconque log...

Merci d'avance.

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

JuanLucas38 — Fri, 15 Apr 2022 16:55:48 GMT

Salut @kelisto

Il est alimenté ton Switch ?

Ca m'est arrivé avec un tout autre switch, il a fallu que je le débranche (donc arrêt) et le rebrancher et tout est reparti.

A tester .

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

stephaen37 — Fri, 15 Apr 2022 17:33:22 GMT

J'ai exactement le même problème avec la même config. J'ai essayé avec plusieurs câbles dont des Cat 7 et le problème est toujours présent. Tout fonctionne bien (à 1Gbs par contre) sur les 4 ports de la livebox mais le port 2.5Gbs à un problème je pense dans la négo de vitesse. A force de brancher/débrancher (en passant du port 1 Gbs au ports 2.5 Gbs par exemple), j'ai réussi à obtenir le bon débit montant/descendant.

Il y a également un gros bug dans l'interface de gestion de la livebox 6. Dans "Informations Systèmes / LAN" du menu "Paramètres avancés", c'est le "Port Ethernet 3" qui est indiqué comme 2.5Gbs. il n'y a également que 4 ports RJ45 qui apparaissent alors que la livebox 6 en a 5...

Bref, pas au point du tout à mon avis du côté RJ45 2.5Gbs de la livebox 6.

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

stephaen37 — Sat, 16 Apr 2022 08:11:38 GMT

En utilisant un module SFP+ RJ45 sur le QNAP et en le reliant avec un câble RJ45 Cat 7 sur le port 2.5Gbs de la Livebox 6, la connexion monte bien à 2.5Gbs systématiquement et les débits montants/descendants sont nickels.

Avec le même câble sur un des ports 2.5Gbs du QNAP, problème aléatoire sur le débit montant, même après reboot de la Livebox, du QNAP, échange de câbles, ...

Infos toujours boguées dans "Informations système" alors que la connexion WAN est à 2Gbs, le LAN1 à 2.Gbs et le LAN3 à 1 Gbs.

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

kelisto — Sat, 16 Apr 2022 09:42:20 GMT

Merci pour ces retours!

L’idée du sfp+ rj45 est pas mal mais franchement ça me fait mal de rajouter 60 euros pour celui-ci et monopoliser un port 10g pour un firmware Livebox buggy et non customisable 😏

Je pense que les modérateurs devraient remonter ce problème auprès du service qualification. Ce switch qnap est celui qui offre un des meilleurs ratio qualité prix donc c’est vraiment dommage de devoir trouver des workaround pour que cela fonctionne proprement.

En parallèle j’ai ouvert un case chez Qnap mais je n’attend pas grand chose de leur part vis à vis d’un switch non managé 😩

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

Nicolas_M — Wed, 20 Apr 2022 06:32:07 GMT

Bonjour @kelisto,

Afin de vous apporter mon aide pour les difficultés rencontrées avec votre Livebox 6, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

Re : pb livebox 6

Nicolas_M — Thu, 21 Apr 2022 11:36:21 GMT

@kelisto

Je vous remercie pour ces infos en PM 👍

J'ai sollicité mon équipe d'expertise et je reviendrai vers vous dès qu'une réponse m'aura été apportée.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

Nicolas_M — Tue, 26 Apr 2022 08:06:24 GMT

Bonjour @kelisto

Un expert en charge de votre dossier me demande si vous pouvez débrancher/rebranché le câble sur le port 2.5GB suite à son action.
Faites le test et faites moi un retour

Par avance merci

Nicolas

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

kelisto — Tue, 26 Apr 2022 08:08:02 GMT

Ok 👍 c’est fait

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

kelisto — Tue, 26 Apr 2022 08:16:30 GMT

c'est pas mal là

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

Nicolas_M — Tue, 26 Apr 2022 09:23:04 GMT

@kelisto

Je suis ravi de voir que vous me confirmiez le bon fonctionnement de vos services et d'avoir pu vous apporter de l'aide.

Si vous n'avez pas d'autres questions, je vous invite à prendre connaissance de mon MP.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

kelisto — Tue, 26 Apr 2022 09:32:39 GMT

Puis-je connaitre la root cause et le correctif appliqué ?

Est-ce que le change est permanent ou le problème risque de se reproduire?

Cordialement,

Elie

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

Nicolas_M — Tue, 26 Apr 2022 09:38:16 GMT

@kelisto

Je suis navré, je n'ai pas accès à ce type d'informations. Si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous solliciter.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

amenhotep — Fri, 06 May 2022 21:45:14 GMT

Bonsoir @kelisto ,

J'ai eu le même problème avec 2 autres switches : un Neatgear et un Trendnet.

Je suis tombé sur le même technicien que toi (ou un autre peut-être) toujours est-il qu'il a dû faire la même manip puisqu'il m'a demandé, après son intervention, de débrancher/rebrancher le port 2.5Gb de la box.

Ca a été efficace sur le coup (ou c'est une coîncidence) toujours est-il que depuis le décodeur ne s'en est pas remis.

J'ai dû rebooter la LB6. Après cela, les débits ont tenu (2000+/800) mais le decodeur déraille à qui mieux mieux depuis ce temps

Bonne soirée

P.S : Il faut dire que j'ai une configuration un peu particulière mais j'avais la même quand j'avais la LB5 et je n'avais pas tous ces problèmes. C'est sûr ça allait moins vite... mais au moins ça fonctionnait 🙄

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

Vincenzo2b — Wed, 26 Oct 2022 16:28:35 GMT

Oui tu es à 1000 en wan car tu n’as pas opté pour le forfait 2gb

Moi y’a marqué 2500 au niveau de la vitesse maximum du wan

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

vincenzo2b1 — Wed, 26 Oct 2022 17:44:49 GMT

Bonjour,

j'ai le même matériel , et le même souci, pourriez-vous me contacter pour que vous puissiez à moi aussi résoudre le problème, Cdt, Vincent

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

Grumly6 — Thu, 09 Mar 2023 00:14:00 GMT

Bonjour

j'ai recu la livebox6 ajd et j'ai le même problamé.

Sur le 1Gb j'ai 950mb/800Mb mais sur le port 2.5Gb j'ai 2.1Gb/160Mb

C'est dommage de devoir choisir entre upload ou download

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

laurentl67 — Fri, 02 Jun 2023 13:50:19 GMT

Même problème avec la dernière version de la livebox6 G01.R04 et un switch Trendnet TEG-S762

Sans le switch j'ai en moyenne 2010 Mb/s en down et 814 Mb/s en Up
Et avec le switch, je n'ai plus que 64 Mb/s en Up
Je croyais qu'avec cette version Orange avait désactivé la norme 802.3az ?!?

Ce n'est donc pas le cas ?
Y a t'il une autre manip à faire ?
Merci d'avance pour vos retours

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

amenhotep — Fri, 02 Jun 2023 20:39:21 GMT

@laurentl67,

Bonsoir,

J'ai une LB6 et un switch Trendnet TEG S-380 (2.5G max) et aucun problème : 2000+/800 avec ou sans switch sur port 2.5G du PC

Re: Compatibilité livebox6 et QNAP switch

Clem62Arras — Sun, 01 Dec 2024 01:46:06 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème avec le qnap ts-664-8g

Et la livebox 6 et le même switch de chez qnap. Nas introuvable.

Sur le réseau. Est ce a cause du switch non manageable ?