sujet Re: Espace client pas à jour après installation livebox6 dans Livebox

Espace client pas à jour après installation livebox6

erina78 — Sat, 16 Apr 2022 06:19:31 GMT

Bonjour

voila 2 jours âge la livebox 6 est installée avec succès. Or je constate que dans l’application orange et moi, mon espace client n’est toujours pas à jour et reste sur la livebox 5 et donc je n’ai pas accès aux fonctionnalités dès gestion de ma box.

Est ce normal ? Quel est le délai de mise à jour de l’espace client ?

merci par avance pour votre aide et vos réponses

Re: Espace client pas à jour après installation livebox6

JuanLucas38 — Sat, 16 Apr 2022 09:18:14 GMT

Bonjour @erina78

Ca peut aller jusqu'à 72 heures donc ça ne devrait pas tarder.

Re: Espace client pas à jour après installation livebox6

TheOUFdu42 — Sat, 16 Apr 2022 11:07:23 GMT

Bonjour @erina78 c’est tout à fait normal, il faut laisser le temps que le serveur actualise le nouvel équipement, pour mon cas j’ai dû patienter 48h, par contre la gestion de la box peut également se faire depuis l’interface web http://192.168.1.1/

mais j’avoue que Ma Livebox manque beaucoup pour la gestion du réseau domestique

Re: Espace client pas à jour après installation livebox6

erina78 — Tue, 19 Apr 2022 05:28:26 GMT

Merci beaucoup. En effet ce we, le serveur a été mis à jour et mon espace affiche bien la Livebox 6. D’après ce que j’avais vu sur le net je m’attendais à voir certaines fonctionnalités comme la gestion du mode veille, le test de débit, la visualisation des produits connectés sur mon réseau domestique. Or il n’en est rien. Aucune fonctionnalité liée à la gestion de ma live box. Est ce normal et faut-il attendre davantage ?

Re: Espace client pas à jour après installation livebox6

Esprit67 — Tue, 19 Apr 2022 05:59:42 GMT

Bonjour,

Ces services, qui ont commencé à fonctionner sont en panne depuis vendredi.

Ça va revenir.