sujet Re: Restitution de matériel dans Livebox

Restitution de matériel

Paula77 — Mon, 25 Apr 2022 10:28:24 GMT

Bonjour,

j’ai reçu un mail de dernière relance avant pénalités ce matin Bien que j’ai déjà renvoyé tout mes équipements il y a 2 semaines et que leur réception m’a été confirmé par mail Comment je peux faire ?

merci à tous

Re: Restitution de matériel

melet39 — Mon, 25 Apr 2022 10:34:50 GMT

Bonjour @Paula77

appel au 3900

cdt

Re: Restitution de matériel

Paula77 — Mon, 25 Apr 2022 10:51:26 GMT

Merci je vais les appeler

Re: Restitution de matériel

melet39 — Mon, 25 Apr 2022 11:15:25 GMT

re @Paula77

tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: Restitution de matériel

Paula77 — Mon, 25 Apr 2022 14:08:39 GMT

Suite à vos conseils j’ai appelé le service client qui m’a confirmé de ne pas tenir compte de la relance qui est dû à un délai d’actualisation. Je considère que la Conseillère très aimable et serviable qui a gérée mon appel a résolu le pb. Merci aussi à la communauté pour votre appui et pertinence. Cdt

Re: Restitution de matériel

melet39 — Mon, 25 Apr 2022 14:12:39 GMT

re @Paula77

merci du retour

Bon après midi