sujet Re: Problème : Livebox 5 et ONT dans Livebox

Problème : Livebox 5 et ONT

ElPadre66 — Sat, 11 Jan 2020 18:11:41 GMT

Bonjour suite à mon changement de livebox pour la version 5 après installation j'ai le fameux problème récurrent (led internet qui clignote en blanc et wifi en orange). La personne en magasin ma assuré qu'elle fonctionnerait directement, j'ai également eu un echat avec une conseillère qui m'a expliqué qu'il fallait attendre et que les MAJ se fassent et prennent 12h ! Ce qui me paraît être n'importe quoi. N'ayant plus l'ancien boîtier que dois je faire ? Merci d'avance

Re: Problème : Livebox 5 et ONT

jyjo29 — Sat, 11 Jan 2020 19:21:48 GMT

Bonjour @ElPadre66

La 5 n'a pas besoin d'un ONT ..c'est inclus.

Si votre changement est ressent .......patience

Re: Problème : Livebox 5 et ONT

HiSpeed — Sun, 12 Jan 2020 09:58:21 GMT

Bonjour @ElPadre66 et @jyjo29

La Livebox 5 peut fonctionner de 2 manières, soit en utilisant un boitier ONT externe branché sur le port RJ45 vert, soit en utilisant l'adaptateur SFP interne sur lequel on branche la jarretière optique.

Comme Orange enregistre/active la box avec les références de l'un ou de l'autre, de manière exclusive, il faut s'assurer (au 3900) que c'est bien la bonne interface qui est enregistrée/activée.

Guide d'installation de la Livebox 5

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Re : Problème : Livebox 5 et ONT

Nicolas_M — Mon, 13 Jan 2020 13:06:56 GMT

Bonjour @ElPadre66

Avez-vous toujours besoin de mon aide ?

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Re : Problème : Livebox 5 et ONT

melet39 — Mon, 13 Jan 2020 13:59:04 GMT

bonjour @ElPadre66

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt