sujet Re : Facturation technicien dans Livebox

Facturation technicien

Val0308 — Tue, 26 Apr 2022 17:50:25 GMT

Bonjour, suite à une panne de la box, un technicien est intervenu et à du faire des tests fibre et changer ma box.

Je suis aujourd'hui facturé de son déplacement c'est quand même délirant alors qu'il s'agit d'une panne orange.

Re: Facturation technicien

melet39 — Tue, 26 Apr 2022 18:23:51 GMT

voir les cas de facturation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet4

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Re : Facturation technicien

Maeva_M — Fri, 29 Apr 2022 15:04:34 GMT

Bonjour @Val0308,

J'ai le plaisir de pouvoir vous apporter mon aide. Afin que je puisse consulté votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Mae