https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/D%C3%A9pannage-box/m-p/2753792#M23108 <P>Bonjour,</P><P>J'ai pris rendez vous pour le 04/05 pour qu'un technicien intervienne chez moi car ma box ne trouve pas de réseau Orange, l'assistante que j'ai eu au téléphone m'a certifier que le problème ne venait pas de moi mais bien de chez vous.</P><P>Aujourd'hui, je reçois un message comme quoi mon problème est réparée et qu'on mon rdv du 04 est donc annulée.</P><P>Quelle bonne surprise en rentrant du travail j'ai en voyant donc que ma box a toujours un problème et que mon soucie n'est donc pas réglé.</P><P>Je t'envoie donc "rdv" au numéro comme demandé si je souhaite tout de même avoir mon rendez vous, mais aucune nouvelle,ni message pour reconfirmer le rdv.</P><P>J'appelle donc le 3900 pour essayer de prendre contact avec un assistant mais impossible le robot me fait raccrocher.</P><P>Que faire ? Franchement c'est vraiment dérangeant et fatiguant d'avoir des soucie avec sa box et son opérateur.</P><P>J'espère avoir une réponse rapidement.</P><P>Merci&nbsp;</P><P>Alexis&nbsp;</P> Tue, 03 May 2022 16:15:13 GMT Alexis0777 2022-05-03T16:15:13Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/D%C3%A9pannage-box/m-p/2753792#M23108 <P>Bonjour,</P><P>J'ai pris rendez vous pour le 04/05 pour qu'un technicien intervienne chez moi car ma box ne trouve pas de réseau Orange, l'assistante que j'ai eu au téléphone m'a certifier que le problème ne venait pas de moi mais bien de chez vous.</P><P>Aujourd'hui, je reçois un message comme quoi mon problème est réparée et qu'on mon rdv du 04 est donc annulée.</P><P>Quelle bonne surprise en rentrant du travail j'ai en voyant donc que ma box a toujours un problème et que mon soucie n'est donc pas réglé.</P><P>Je t'envoie donc "rdv" au numéro comme demandé si je souhaite tout de même avoir mon rendez vous, mais aucune nouvelle,ni message pour reconfirmer le rdv.</P><P>J'appelle donc le 3900 pour essayer de prendre contact avec un assistant mais impossible le robot me fait raccrocher.</P><P>Que faire ? Franchement c'est vraiment dérangeant et fatiguant d'avoir des soucie avec sa box et son opérateur.</P><P>J'espère avoir une réponse rapidement.</P><P>Merci&nbsp;</P><P>Alexis&nbsp;</P> Tue, 03 May 2022 16:15:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/D%C3%A9pannage-box/m-p/2753792#M23108 Alexis0777 2022-05-03T16:15:13Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/D%C3%A9pannage-box/m-p/2753795#M23109 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17933978">@Alexis0777</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900 en disant réclamation</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 03 May 2022 16:20:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/D%C3%A9pannage-box/m-p/2753795#M23109 melet39 2022-05-03T16:20:28Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/D%C3%A9pannage-box/m-p/2754363#M23133 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17933978">@Alexis0777</a>,<BR /></P> <P>Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :<BR /></P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/18567602" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/18567602" target="_blank"></A></U></P> <P> Bonne journée</P> <P>Anaïs</P> Wed, 04 May 2022 12:29:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/D%C3%A9pannage-box/m-p/2754363#M23133 Anaïs_D 2022-05-04T12:29:47Z