sujet Re: Problème sur Livebox 5 dans Livebox

Problème sur Livebox 5

AymerickBZH — Mon, 13 Jan 2020 22:40:23 GMT

Bonjour,Bonsoir,

Je viens ici car je ne pense pas que ma situation soit normal.

Il y a un mois a peu près nous avons changez notre box familliale pour la remplacer par le nouveau modèle de livebox de couleur noir et qui ce veut "plus performant". Une fois installer avec l'encodeur, nous avons remarqué que la livebox tournait au ralentis au départ nous pensions que cela était normal et que cela prendrai surement un peu de temps avant d'avoir un débit suffisant. Et au bout d'un mois nous avons toujour la même vitesse de téléchargement (de fichier comme de lecture vidéo) c'est vraiment énervant de voir se reharger la vidéo toutes les 15 secondes même à la qualité la plus basse et en étant tout seul par moment j'ai remarqué que ma vitesse de téléchargement était intolérable je ne pense pas qu'il y ait d'autr mots. 120ko/s par comparaison l'ancienne livebox vairiat entre 750ko/s et 1,2mo/s je sais que nous sommes en campagne mais de la à avoir un tel changement radical de débit cela me dépasse et j'aimerai d'abord que 'lon m'explique pourquoi et ensuite comment faire pour en remedier.

Je vous en remercie et encore désolé du vocabulaire employé et j'espère recevoir de l'aide rapidement.

Re: Problème sur Livebox 5

Ancien Membre — Mon, 13 Jan 2020 22:44:16 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900 pour faire tester cette box.

As-tu fait un hard reset ?

Re: Problème sur Livebox 5

AymerickBZH — Mon, 13 Jan 2020 22:47:30 GMT

J'ai déja essayer de restart plusieur fois la livebox et l'encordeur mais rien n'y fait

Re: Problème sur Livebox 5

black-ice — Tue, 14 Jan 2020 01:20:35 GMT

bonjour @AymerickBZH

@Ancien Membre

ton debit n'est vraiment pas normal avec la livebox 5 et l'encodeur

je vais voir si @fredolerouge (bonjour) peut venir a ton aide toutefois je pense a un problème avec la livebox elle meme surtout si au debut tu avais un debit bien meilleur

cdt,

Re: Problème sur Livebox 5

AymerickBZH — Tue, 14 Jan 2020 12:31:16 GMT

Cen'est pas au début que j'ai eu un meilleur débit mais je n'ai jamais eu tout simplement de bon débit avec la nouvelle Livebox j'ai toujours eu 120ko/s et au dépaert je pensais que ça allais s'améliorer et je préfèrai attendre un petit peu au cas où.