sujet Re: Sans internet dans Livebox

Sans internet

Theresa123 — Thu, 05 May 2022 14:01:50 GMT

Pas d'internet depuis le 1 avril.

Conseiller à essayer un rendez-vous avec le technicien DEUX fois mais il n'arrive pas !!!

Orange n'est pas trop bon 😡

Re: Sans internet

melet39 — Thu, 05 May 2022 14:08:48 GMT

@Theresa123

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Sans internet

MichelM_ — Fri, 06 May 2022 10:03:55 GMT

Bonjour @Theresa123,
Je vous présente mes excuses au nom d’Orange pour tous les désagréments rencontrés et sur la longueur de cette panne.

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : Sans internet

Max_C — Wed, 11 May 2022 15:45:44 GMT

Bonjour @Theresa123

Je vous remercie pour vos coordonnées et vous prie de nous excuser pour le délai de réponse.
Je constate que depuis votre dernier message le technicien est intervenu.
Il indique que des travaux sont à réaliser. En avez-vous eu connaissance ?

Max