sujet Re: Problème fibre dans Livebox

Problème fibre

S_A01 — Tue, 10 May 2022 08:51:13 GMT

Bonjour

Depuis le 11 avril , plus de télé plus d internet.

Un conseiller est venu le 20 Avril mais reparti.

Donc toujours pas réparé.

A ce jour la fibre doit être rétablie mais j y crois pas du tout

Quel recours pourrais-je avoir?

Je les appelle tout le temps le seul mot c est patiente...

Re: Problème fibre

melet39 — Tue, 10 May 2022 08:56:47 GMT

Bonjour @S_A01

insiste au 3900 jusqu'à avoir stisfaction

cdt

Re: Problème fibre

S_A01 — Tue, 10 May 2022 12:46:58 GMT

Je les appelle toutes les semaines ☹

Re: Problème fibre

Celine426 — Tue, 10 May 2022 13:11:56 GMT

Bonjour, seul conseil est d'appeler le 3900 ou alors si vous décidez de changer d'opérateur, sachez que vous pouvez ne pas payer les frais de résiliation. Ne pas avoir un le service pour lequel on paye est un point qui peut ne pas nous faire payer les frais de résiliation. Bonne journée

Re: Problème fibre

melet39 — Tue, 10 May 2022 13:42:25 GMT

Bonjour @S_A01

à part de patienter on ne t'a pas donné la raison ?

cdt

Re: Problème fibre

S_A01 — Tue, 17 May 2022 18:25:02 GMT

Problème de boîtier.

Il faut attendre l accord du propriétaire.

Re: Problème fibre

melet39 — Tue, 17 May 2022 18:31:08 GMT

re @S_A01

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus à part souhaiter une résolution rapide

Bonne soirée