sujet je ne peux plus regarder mes chaîne dans Livebox

je ne peux plus regarder mes chaîne

chaima2 — Wed, 11 May 2022 04:24:17 GMT

bonjour depuis hier soir je ne peux pas regarder la tv il me marque (c’est chaîne sont indisponibles temporairement erreurs01) j’ai une livebox 4, en sachant que deux branchements affiches une petite lumière rouge/orange dites moi comment puis-je réparé ça svp

ps: je tiens à dire que c’est toute les chaînes qui sont inaccessibles

Re: je ne peux plus regarder mes chaîne

melet39 — Wed, 11 May 2022 05:00:04 GMT

Bonjour @chaima2

la livebox et internet pas de problème ?

cdt

Re: je ne peux plus regarder mes chaîne

fredolerouge — Wed, 11 May 2022 06:26:56 GMT

salut @chaima2

quel type d'erreur 01 (il y a un smiley à la place du début) ?

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

Re : je ne peux plus regarder mes chaîne

Ludovic__B — Fri, 13 May 2022 13:11:40 GMT

Bonjour @chaima2,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

👉 Afin de bien comprendre votre dysfonctionnement, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

📌 Quel décodeur utilisez-vous ?

📌 Comment est-il raccordé à votre Livebox ?

📌 Pouvez-vous me préciser le message d'erreur que vous avez ?

👉 De plus, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic