sujet Identifiant fibre non reconnu dans Livebox

Identifiant fibre non reconnu

Freerom2022 — Thu, 12 May 2022 12:14:38 GMT

Bonjour ,j'ai acheté un sfp sercomm FGS202,

afin de supprimer L'ONT boîtier noir fibre,

Lorsque je connecte ma livebox 4

avec le SFP j'ai un message d'erreur identifiant fibre non reconnu,

Pouvez m'aider SVP?

Merci

Re: Identifiant fibre non reconnu

black-ice — Thu, 12 May 2022 12:22:59 GMT

bonjour @Freerom2022

le sfp fibre fonctionne avec celui d'origine avec si besoin un appel au service client pour activation

le tien semble incompatible

https://lafibre.info/remplacer-livebox/index-des-equipements-compatibles-avec-sfp-ont-dorange-sercomm-fgs202/

essaye a tout hasard de voir avec le service client a moins qu'un webconseiller ne passe entre temps

cdt

Re : Identifiant fibre non reconnu

Nathalye — Thu, 12 May 2022 12:30:10 GMT

Bonjour @Freerom2022,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone Fibre , adresse postale complète, ainsi que le numéro de série de l'adaptateur SFP que vous avez, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie

Re: Identifiant fibre non reconnu

Freerom2022 — Tue, 17 May 2022 17:13:45 GMT

Bonjour ,et merci pourrai votre aide,

En effet j'ai été contacté par un webconseillé,la mise à jour a été faite,et ma livebox 4 fonctionne parfaitement avec le SFP SERCOMM.

Merci a tous pour votre aide.

Cdt

Re: Identifiant fibre non reconnu

Freerom2022 — Tue, 17 May 2022 17:18:05 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide ma livebox4 fonctionne avec le SFP SERCOMM.

Merci

Re: Identifiant fibre non reconnu

Sarah_C — Thu, 19 May 2022 16:46:04 GMT

Bonsoir @Freerom2022

Je vous remercie de votre retour positif.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, je suis à votre écoute.

Je vous souhaite une très bonne soirée. 😊

Sarah.