sujet Re: Ma livebox clignote en blanc dans Livebox

Ma livebox clignote en blanc

Bimbim68 — Sat, 07 May 2022 19:10:42 GMT

Bonjour, depuis quelques heures je n'ai plus de connection à internet, ma livebox clignote en blanc. J'ai vérifié le branchement secteur, les branchements de la livebox, j'ai éteint et rallumé la livebox, mais ça ne fonctionne toujours pas.

J'ai testé la ligne sur Orange, ils me disent qu'un dysfonctionnement a été trouvé, et veulent m'envoyer un intervenant pour 69 €... je ne sais pas si c'est la box qui dysfonctionne où c'est et c'est un problème de réseau...

Quelqu'un peut il m'aider ?

Merci d'avance

Re: Ma livebox clignote en blanc

melet39 — Sat, 07 May 2022 19:54:10 GMT

Bonjour @Bimbim68

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

les 69€ sont annoncés automatiquement mais si cela vent de l'extérieur tu ne seras pas facturé

cdt

Re: Ma livebox clignote en blanc

Bimbim68 — Sun, 08 May 2022 18:38:19 GMT

Merci pour toutes ces informations, je vais suivre vos conseils

Re: Ma livebox clignote en blanc

melet39 — Sun, 08 May 2022 18:45:14 GMT

Bonsoir @Bimbim68

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

Re: Ma livebox clignote en blanc

MichelM_ — Thu, 12 May 2022 16:06:34 GMT

Bonsoir @Bimbim68,
Avez-vous retrouvé votre connexion Internet ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide sur ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

Re: Ma livebox clignote en blanc

melet39 — Thu, 12 May 2022 16:11:20 GMT

Bonjour @Bimbim68

ton problème est il résolu ?

cdt