sujet Re: Impossible de me connecter à l'interface administrateur de ma livebox ? dans Livebox

Impossible de me connecter à l'interface administrateur de ma livebox ?

Duc95 — Fri, 13 May 2022 13:23:54 GMT

Bonjour,

Hier soir j'ai essayé de me connecter sur l'interface admin de ma livebox : impossible de charger la page ?

J'ai redémarré le modem, vidé les caches de mon navigateur (Chrome), j'ai essayé avec edge, j'ai essayé avec l'application LiveBox sur mon téléphone .... rien à faire impossible d'avoir l'interface.

D'habitude j'arrive à me connecter sans problème.

J'ai une LiveBox Play (la noir)

Je vous remercie

Duc

Re: Impossible de me connecter à l'interface administrateur de ma livebox ?

jyjo29 — Fri, 13 May 2022 14:30:38 GMT

Bonjour @Duc95

Tentez une réinitialisation :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420

Re: Impossible de me connecter à l'interface administrateur de ma livebox ?

Duc95 — Sat, 14 May 2022 08:23:48 GMT

Bonjour @jyjo29

Merci pour votre réponse, la réinilisation de Livebox me fait perdre mes paramètres ?

Si oui savez vous comment sauvegarder les paramètres sans avoir accès à l'interface Admin ?

Merci

Duc

Re: Impossible de me connecter à l'interface administrateur de ma livebox ?

jyjo29 — Sat, 14 May 2022 08:45:17 GMT

@Duc95

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-restaurer-les-parametres-de-configuration_41776-42593

Re: Impossible de me connecter à l'interface administrateur de ma livebox ?

Duc95 — Sat, 14 May 2022 17:34:33 GMT

Comme je ne peux pas accéder à l'interface donc la sauvegarde de mes paramètres de configuration est impossible.

Merci et bonne journée

Duc