sujet Re: Suite restitution box remboursement dépôt de garantie dans Livebox

Suite restitution box remboursement dépôt de garantie

kenji — Tue, 17 May 2022 13:26:36 GMT

Bonjour, j’ai reçu un mail me confirmant la bonne réception de la box le 25 avril et j’attends le remboursement de mon dépôt de garantie. Dans quel délai ?

merci

Re: Suite restitution box remboursement dépôt de garantie

melet39 — Tue, 17 May 2022 13:40:36 GMT

Bonjour @kenji

tu parle bien du décodeur et par hasard tu n'avais pas un contrat open ?

c'est suite à une résiliation ?

cdt

Re: Suite restitution box remboursement dépôt de garantie

kenji — Tue, 17 May 2022 13:51:11 GMT

Oui je parle de la box décodeur car j’ai résilié mon contrat internet tv téléphone

Re: Suite restitution box remboursement dépôt de garantie

kenji — Tue, 17 May 2022 13:51:54 GMT

Non je n’avais pas de contrat open

Re: Suite restitution box remboursement dépôt de garantie

melet39 — Tue, 17 May 2022 13:59:08 GMT

re @kenji

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: Suite restitution box remboursement dépôt de garantie

kenji — Tue, 17 May 2022 16:00:04 GMT

Merci pour vos conseils

Re: Suite restitution box remboursement dépôt de garantie

melet39 — Tue, 17 May 2022 16:40:14 GMT

re @kenji

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée