sujet Re: Problème de connexion dans Livebox

Problème de connexion

7cris0 — Mon, 23 May 2022 07:00:53 GMT

Problèmes de connexion successifs après 15 minutes de fonctionnement de ma tv. J ai effectué à plusieurs reprises les procédures suggérées sans résultats. Merci de bien vouloir m aider

Re: Problème de connexion

melet39 — Mon, 23 May 2022 07:09:35 GMT

@7cris0

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

Re: Problème de connexion

fredolerouge — Mon, 23 May 2022 07:09:57 GMT

pas bonjour non plus @7cris0

mais encore ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

perte de connexion réseau ou wifi ?

tous les appareils ou juste le décodeur ?

Re: Problème de connexion

jyjo29 — Mon, 23 May 2022 07:12:43 GMT

Pas de bonjour non plus @7cris0

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.

" Problèmes de connexion.......procédures suggérées " Cela ne veut rien dire.

Connexion ?

Connexion box → décodeur

Symptômes? Messages éventuels ?

Re: Problème de connexion

7cris01 — Mon, 23 May 2022 08:59:21 GMT

Bonjour et désolée pour les oublis de politesse. J allume ma tv puis ma livebox et mon décodeur. Tout fonctionne pendant 15 minutes. J ai des message d erreurs (de 01 à 06) j effectue les recommandations préconisées sur mon écran tv sans résultat. Livebox et décodeur sont toujours allumés. Je débranche les appareils comme demandé. Je rallume. Toujours le même message. J éteins tout et je prends un livre car je n aurais pas de panne . Et cela depuis plus d un mois. Je n ai pas plus d

information. Merci de votre compréhension. Salutations

Re: Problème de connexion

melet39 — Mon, 23 May 2022 09:04:06 GMT

re @7cris01

tu n'as pas répondu quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

Re: Problème de connexion

fredolerouge — Thu, 26 May 2022 04:35:06 GMT

salut @7cris01 @7cris0

redémarrer box et décodeur ne sert en fait pas à grand chose (pour ne pas dire à rien)

et si tu veux plus d'aide, il serait bien que tu répondes aux questions que je t'ai posé plus tôt

fibre ou ADSL/VDSL ?

perte de connexion réseau ou wifi ?

tous les appareils ou juste le décodeur ?

quel message d'erreur exact pas juste "01 à 06" ?

modèle de box et de décodeur ?

Re: Problème de connexion

7cris01 — Thu, 26 May 2022 06:23:58 GMT

Bonjour. Je vous remercie pour votre intérêt à ma cause. J ai pu régler le problème pour l instant avec les tests à distance sur Orange et moi. Tout fonctionne. Merci encore. Aurevoir

Re: Problème de connexion

melet39 — Thu, 26 May 2022 06:26:52 GMT

Bonjour @7cris01

merci du retour

Bonne journée