sujet Plus rien après remplacement de box dans Livebox

Plus rien après remplacement de box

cyrille78370 — Sat, 28 May 2022 18:23:53 GMT

Bonjour,

Ayant quelque problème de wifi on me change ma box .livebox 5.

Je la remplace et la plus rien le voyant connexion clignote blanc , j appel on me dit que ma ligne a un problème qu un technicien doit venir...

On me dit connexion couper depuis 10h mais à 13h ça marchais encore.. j ai rien fais à par échanger les box !!!! Et biensur un technicien viens que mardi soir ...

Super orange...

Re: Panne après hangzment de box

melet39 — Sat, 28 May 2022 18:23:34 GMT

Bonsoir @cyrille78370

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Panne après hangzment de box

cyrille78370 — Sat, 28 May 2022 20:25:37 GMT

Merci ils on mis les 200g sur le téléphone. Mais pas de tv quand même et le télétravail en donnée partager c est pas terrible lol

Re: Panne après hangzment de box

melet39 — Sun, 29 May 2022 08:12:33 GMT

Bonjour @cyrille78370

merci du retour,reprends contact lundi avec le 3900 pour confirmation

Bon dimanche