sujet Re: Passage de la livebox 5 à la 6 dans Livebox

Passage de la livebox 5 à la 6

DOUDOUNE60 — Tue, 31 May 2022 10:10:27 GMT

Bonjour 👋🏻

je passe de la livebox 5 à la 6

le problème c'est que la 6 ne voit pas le branchement de ma fibre ( clignote blanc)

Quand je rebranche la 5 , tout fonctionne bien.

Quelqu'un aurait une solution ? Une action dans l'espace client peut-être?

merci d'avance

Re: Passage de la livebox 5 à la 6

TheOUFdu42 — Tue, 31 May 2022 15:40:43 GMT

Salut @DOUDOUNE60 le problème est connu, il faut appeler le 3900 service technique pour faire déclarer ton ONT (port vert à l'arrière de ta box), le code est sous la box avec un code barre, une fois déclarée, tu pourras bénéficier de la LB6

Re: Passage de la livebox 5 à la 6

DOUDOUNE60 — Tue, 31 May 2022 15:45:41 GMT

Top ! Merci

Re: Passage de la livebox 5 à la 6

DOUDOUNE60 — Tue, 31 May 2022 15:46:00 GMT

Merci beaucoup

Re: Passage de la livebox 5 à la 6

TheOUFdu42 — Tue, 31 May 2022 16:33:39 GMT

C'est normal, ici c'est un forum d'entre-aide, @DOUDOUNE60 tiens nous au courant pour savoir si c'est rentré dans l'ordre