sujet Re: Panne internet maison dans Livebox

Panne internet maison

Sissi79 — Wed, 08 Jun 2022 06:57:30 GMT

Trouvez vous normal de signaler une panne le 8 mai d’être le 8 juin et de toujours être en panne après 12 interventions annulées et qu’aucun conseiller au téléphone ne trouve des solutions là ,ils en sont rendus à interroger Technicien savoir pourquoi il est pas venu le 1er juin , mais qu’est-ce qu’on en a **bip**! 😡

Re: Panne internet maison

melet39 — Wed, 08 Jun 2022 07:05:08 GMT

@Sissi79

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

Re: Panne internet maison

Sissi79 — Wed, 08 Jun 2022 07:22:20 GMT

Je leur téléphone tous les jours et tous les jours il y a un discours différent. Plus aucune intervention de prévu de toute façon ils repoussent à chaque fois

Re: Panne internet maison

melet39 — Wed, 08 Jun 2022 07:31:20 GMT

re @Sissi79

on va espérer une prise en charge

Bonne journée

Re: Panne internet maison

jean681 — Wed, 08 Jun 2022 09:27:13 GMT

Bonjour,

Moi aussi depuis fin février je n'ai pas internet, ni TV orange.

A chaque fois, ils me disent que le problème vient de SFR qui a débranché un fil...

Hier matin, un conseiller devait m'appeler : j' attends toujours son appel téléphonique !!

Re: Panne internet maison

melet39 — Wed, 08 Jun 2022 09:33:04 GMT

Bonjour @jean681

insiste au 3900

cdt

Re: Panne internet maison

jean681 — Wed, 08 Jun 2022 09:44:05 GMT

Si, c'est pour me répondre ça, ce n'est pas la peine d'envoyer un message !!!

J'ai perdu une journée de travail hier matin.

Demain, ils doivent m'appeler ( j'espère) sans me fixer une heure.

Re: Panne internet maison

melet39 — Wed, 08 Jun 2022 09:48:39 GMT

re @jean681

désolé on ne pet pas t'en dire plus à part espérer une prise en charge

cdt

Re: Panne internet maison

juste — Wed, 08 Jun 2022 12:09:41 GMT

Bonjour @Sissi79 @jean681 @juste

Ce n ' est pas normal

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607

Bon courage

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

Re: Panne internet maison

jean681 — Wed, 08 Jun 2022 12:28:38 GMT

Merci beaucoup pour le lien.

Je crois, que c'est le seul espoir qui me reste, tant que des opérateurs ne nous respectent pas.