sujet Effacer sauvegarde Livebox dans Livebox

Effacer sauvegarde Livebox

Kewyn17 — Wed, 08 Jun 2022 19:50:25 GMT

Bonjour,

J'ai une sauvegarde corrompue de ma livebox, comme nous n'avons pas la main sur les sauvegardes en ligne, comment savoir quand elles sont supprimées?

J'ai attendu 1h après avoir désactivé la sauvegarde pour réinitialiser mais ce n'est pas suffisant. J'imagine que ça doit prendre un jour voire plus pour que la sauvegarde soit effacée des serveurs.

Quelqu'un sait précisément ?

Merci

Re: Effacer sauvegarde Livebox

Daniel35 — Wed, 08 Jun 2022 20:12:44 GMT

Bonjour @Kewyn17

Pas bien compris ton affaire.

Il ne s'agit pas d'effacer la sauvegarde sur le serveur Orange, mais de désactiver la restauration automatique.

Il faut donc désactiver la fonction via l'interface de la livebox. Ensuite si tu fais un reset usine, via appui sur bouton ad hoc à l'arrière de la livebox en général, suivant modèle (tu n'as pas précisé ton modèle), et la livebox retrouve ses paramètres "usine".

Puis tu réactives (ou pas) la restauration auto Orange. Si tu réactives, Orange réactualisera les données box dans ses serveurs.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Effacer sauvegarde Livebox

Kewyn17 — Wed, 08 Jun 2022 20:29:50 GMT

Pardon c'est pour une livebox 5, je suis passé d'une livebox 4 à 5.

Visiblement le passage s'est mal passé dû à une sauvegarde de paramètres.

La restauration est forcée au premier démarrage de la livebox (ou après réinitialisation), aucun moyen de l'annuler. La seule façon qu'elle ne se fasse pas c'est que la sauvegarde en question soit effacée des serveurs orange.

Ma question est donc QUAND cette sauvegarde sera effacée. (L'effacement des sauvegardes de fait quand l'option Sauvegarde est désactivée, sans plus de précisions)

Re: Effacer sauvegarde Livebox

Daniel35 — Thu, 09 Jun 2022 02:49:56 GMT

Re @Kewyn17

Comme dit plus haut, commence par désactiver la sauvegarde /restauration automatique :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-activer-ou-desactiver-la-sauvegarde-automatique-de-configuration_294557-835097

Ensuite : réinitialise ta LB5.

https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox_pro/livebox/installer_et_utiliser/brancher_ou_debrancher_votre_livebox_pro/livebox___remettre_a_zero-314226

Re: Effacer sauvegarde Livebox

Kewyn17 — Thu, 09 Jun 2022 06:06:22 GMT

Merci, mais ça ne fonctionne pas, au démarrage après la réinitialisation la livebox va quand même charger la sauvegarde, j'ai essayé plusieurs fois, en vain...

Re: Effacer sauvegarde Livebox

Daniel35 — Thu, 09 Jun 2022 06:45:16 GMT

Re @Kewyn17

Alors... Si avant la réinitialisation tu as bien désactivé la sauvegarde restauration automatique et si pas OK: assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Effacer sauvegarde Livebox

Kewyn17 — Fri, 10 Jun 2022 07:29:30 GMT

Finalement le problème venait du répéteur wifi, en le débranchant et en attendant quelques minutes l'interface de la livebox refonctionne normalement, j'ai pu faire mes règles nat etc, puis rebrancher le répéteur (ce qui a reflingué l'interface), tout fonctionne normalement (en dehors de l'interface donc)

Donc pour conclure, si votre interface livebox (particulièrement les menus DHCP et NAT) ne fonctionne pas/rame beaucoup, et que vous avez un ou des répéteurs wifi, débranchez les, faites vos réglages, puis rebranchez les.

Re: Effacer sauvegarde Livebox

Daniel35 — Fri, 10 Jun 2022 07:36:16 GMT

Re @Kewyn17

Facétieux ton répéteur...!

Et si tu connectes un PC en direct sur la box en ethernet, interface HS aussi.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Effacer sauvegarde Livebox

Kewyn17 — Sat, 11 Jun 2022 06:27:09 GMT

Bonne idée! J'ai essayé mais non malheureusement le problème est le même, interface lente et buggée dans certains menus...

Re: Effacer sauvegarde Livebox

hst350 — Mon, 19 Dec 2022 10:00:13 GMT

Bonjour

Ayant les mêmes problèmes de liste DHCP vide et de lenteur de l'interface , avec également un répéteur wifi orange, je valide que c'est bien le répéteur qui met le brin.

Répéteur connecté => liste vide et lenteur ( une recherche dans le réseau qui foire ?)

Répéteur débranché => Liste remplie, interface répondant normalement.

Il est tout de même paradoxal qu'avec du matériel provenant de chez Orange, il puisse y avoir ce genre d'incompatibilité.

Re: Effacer sauvegarde Livebox

monapt73 — Tue, 22 Aug 2023 18:32:26 GMT

je déterre le sujet: même problème avec un répéteur tplink RE550. même solution: débrancher-regler-rebrancher

Re: Effacer sauvegarde Livebox

jfla76 — Sun, 17 Dec 2023 18:21:48 GMT

Bonsoir, je viens de passer sur la fibre avec une LB5

Celle ci a récupéré un vieille sauvegarde de ma LB4 sur le cloud (sauvegarde que j'avais désactivée)

je ne vous explique pas le brin sur mon réseau avec 60 équipements connectés sur 3 répéteurs WIFI6 orange connectés en ethernet et sur ceux connectés en ethernet.

Bon , je refais la config dhcp (adresses fixe pour les équipements les plus importants ~30)

et ce matin page blanche sur la config DHCP et NAT , comme sur la LB4 il y a quelques mois

Seule solution : RESET USINE, Bon, je ne vais pas faire cela tous les trois jours.....

Firmware LB5 : 4.66.0

Par contre, avec Livebox monitor, je vois tout

Jean-Francois.

Re: Effacer sauvegarde Livebox

LeboncyrduWeb — Mon, 12 Aug 2024 23:24:54 GMT

oui, il m'est arrivé la même chose, j'ai suivi sa procédure à la lettre et BINGO, j'ai retrouveé mon interface admin !

Re: Effacer sauvegarde Livebox

LeboncyrduWeb — Mon, 12 Aug 2024 23:27:09 GMT

En tous cas MERCI, pour ma part votre procédure à fonctionné
Donc encore un grand MERCI à vous

Re: Effacer sauvegarde Livebox

LeboncyrduWeb — Mon, 12 Aug 2024 23:27:41 GMT

Pareil