sujet Résiliation non effectuée dans Livebox

Résiliation non effectuée

SebSeb93 — Thu, 09 Jun 2022 12:15:34 GMT

Bonjour, début mars j’ai changé d’opérateur et j’ai résilier mes offres Livebox et téléphone sosh de chez Orange.

3 mois sont passés et je viens de me rendre compte que seul le forfait téléphone a été résilié et que je continue de payer l’abonnement fibre Livebox orange…

je me retrouve à payer deux abonnement fibre en même temps !? Alors que je n’utilise plus les services d’orange.

Que dois-je faire pour résilier cette fois pour de bons l’abonnement fibre d’orange et que dois-je faire pour me faire rembourser ces trois mois payer à mon insu ?

Re: Résiliation non effectuée

melet39 — Thu, 09 Jun 2022 12:23:29 GMT

Bonjour @SebSeb93

prends contact

https://assistance.sosh.fr/

Re : Résiliation non effectuée

Pedro_C — Thu, 09 Jun 2022 12:35:34 GMT

Bonjour @SebSeb93,

Pourriez-vous me dire comment avez-vous effectué votre résiliation ? Je vous propose de consulter votre dossier afin de voir ce qu'il en est de cette dernière.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro