https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Facturation-de-mon-ancien-op%C3%A9rateur/m-p/2776108#M24314 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'étais abonné chez SFR pour mon portable et ma box. Orange m'indique faire le nécessaire pour la portabilité début avril.</P><P>Or, SFR a continué de me facturer... J'ai des recouvrements de factures de mobile et et de box sur plus d'une mois !</P><P>&nbsp;</P><P>J'attends avec hâte le retour d'Orange qui m'a donné un RDV téléphonique sans jamais me rappeler...</P><P>&nbsp;</P><P>Pour ceux qui auraient rencontré le problème similaire et obtenu un remboursement intégral (frais de résiliation + durée trop longue), quelle démarche avez-vous engagé, svp ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance.</P><P>Cdt</P> Sun, 12 Jun 2022 20:17:07 GMT Etienne021 2022-06-12T20:17:07Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Facturation-de-mon-ancien-op%C3%A9rateur/m-p/2776108#M24314 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'étais abonné chez SFR pour mon portable et ma box. Orange m'indique faire le nécessaire pour la portabilité début avril.</P><P>Or, SFR a continué de me facturer... J'ai des recouvrements de factures de mobile et et de box sur plus d'une mois !</P><P>&nbsp;</P><P>J'attends avec hâte le retour d'Orange qui m'a donné un RDV téléphonique sans jamais me rappeler...</P><P>&nbsp;</P><P>Pour ceux qui auraient rencontré le problème similaire et obtenu un remboursement intégral (frais de résiliation + durée trop longue), quelle démarche avez-vous engagé, svp ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance.</P><P>Cdt</P> Sun, 12 Jun 2022 20:17:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Facturation-de-mon-ancien-op%C3%A9rateur/m-p/2776108#M24314 Etienne021 2022-06-12T20:17:07Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Facturation-de-mon-ancien-op%C3%A9rateur/m-p/2776126#M24320 <P>bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18899435">@Etienne021</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>dans ce cas c'est bien souvent l'encien operateur qui est en faute et continue de prelevé malgré la demande de portabilité faite par orange.</P><P>Pour sa je consseille d'envoyé lettre AR de resiliation.</P><P>&nbsp;</P><P>Maintenent faut prouver que le demande de portabilité à été faite et que SFR na pas fait son taf et ne vous a pas résilier</P> Sun, 12 Jun 2022 23:23:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Facturation-de-mon-ancien-op%C3%A9rateur/m-p/2776126#M24320 jojo3007 2022-06-12T23:23:08Z