sujet Re : Problème de connexion dans Livebox

Problème de connexion

LO34760 — Thu, 23 Jan 2020 16:39:45 GMT

Bonjour j’ai un soucis avec ma livebox 5 le voyant internet de la box clignote orange sa me dit que c’est un problème de connexion j’aimerais savoir comment régler le problème en sachant que le 3900 n’est pas joignable.

Problème de connexion

LO34760 — Thu, 23 Jan 2020 16:37:26 GMT

Bonjour j’ai un soucis avec ma box le voyant internet de la box clignote orange sa me dit que c’est un problème de connexion j’aimerais savoir comment régler le problème en sachant que le 3900 n’est pas joignable.

Re: Problème de connexion

melet39 — Thu, 23 Jan 2020 16:44:27 GMT

bonjour @LO34760

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re : Problème de connexion

Max_C — Thu, 23 Jan 2020 17:49:02 GMT

Bonjour @LO34760,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Maxime

Re: Re : Problème de connexion

melet39 — Thu, 23 Jan 2020 18:26:45 GMT

re @LO34760

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt