sujet Installation live box ne marche pas dans Livebox

Installation live box ne marche pas

Arnaudfpm — Sat, 25 Jun 2022 11:34:03 GMT

Bonjour,

J'ai pris un forfait avec Sosh.Un technicien est venu installer la livebox.

Le test est ok d'après lui, mais la live box n'as pas d'internet. Voyant blanc clignotant .

J'ai installé l'application mylivebox j'ai effectué les tests afin d'installer la box ,mais celle-ci ne marche pas.

J'ai effectué le test de ligne c'est écrit que les services d'inter sont cours d'exécution.

Je ne comprends pas. Je paye pour rien au final.

Quelqu'un peut m'aider ? Ce problème est courant ?

melet39 — Sat, 25 Jun 2022 11:38:06 GMT

as tu reçu un sms comme quoi le service était activé ?

cdt

Arnaudfpm — Sat, 25 Jun 2022 11:45:56 GMT

Oui j'ai reçu pour me dire que le ligne est activé

melet39 — Sat, 25 Jun 2022 12:59:01 GMT

prends contact

Kaleigh — Sat, 25 Jun 2022 13:13:04 GMT

Bonjour,

"Quelqu'un peut m'aider ? Ce problème est courant ?"

Il faut contacter le SAV Sosh pour qu'ils mettent à jour le numéro de série ONT mentionné sur la boîte de la Livebox.