sujet Panne Fibre interminable dans Livebox

Panne Fibre interminable

lyne38 — Thu, 30 Jun 2022 07:20:37 GMT

Bonjour , je suis en panne Fibre depuis le 17 mai , aucune info , aucune date de rétablissement de mes services, appels de "conseiller technique" non tenus, se sent complètement abandonné par Orange .. Par contre pour envoyer les factures, ils sont là !!!

En prenant la Fibre chez eux , je pensais qu'il serait réactif en cas de panne c'est soi disant l'opérateur historique...

Je ne sais plus quoi faire , y'a t'il des personnes dans le même cas que moi ?

Merci .

Re: Panne Fibre interminable

melet39 — Thu, 30 Jun 2022 07:36:04 GMT

Bonjour @lyne38

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

Re : Panne Fibre interminable

Jessica_H — Thu, 30 Jun 2022 12:31:55 GMT

Bonjour @lyne38,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jessica

Re: Re : Panne Fibre interminable

melet39 — Thu, 30 Jun 2022 13:06:54 GMT

re @lyne38

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

Re: Re : Panne Fibre interminable

lyne38 — Thu, 30 Jun 2022 13:09:32 GMT

Oui merci je lui ai envoyé mes coordonnées par message privé..

Bonne journée à vous.

Re: Re : Panne Fibre interminable

melet39 — Thu, 30 Jun 2022 13:14:58 GMT

re @lyne38

merci du retour,c'est parfait

Bonne journée également

Re: Panne Fibre interminable

Nicolas_M — Wed, 03 Aug 2022 15:44:24 GMT

Bonsoir @lyne38

Je vous confirme avoir effectué la clôture du dossier de sav du 28/7

Bonne soirée,

Nicolas

Re: Re : Panne Fibre interminable

lyne38 — Wed, 03 Aug 2022 16:01:23 GMT

Merci beaucoup !

Très bonne soirée.

Cordialement.