sujet Re: technicien s'est pas présenté dans Livebox

technicien s'est pas présenté

ocean77 — Tue, 28 Jan 2020 20:45:08 GMT

prendre une journée sans travailler pour attendre le technicien au final il s'est pas présenté , même un message pour modifier ou s'excuser .

Re: technicien s'est pas présenté

melet39 — Tue, 28 Jan 2020 20:49:56 GMT

@ocean77

c'est pour une panne ?

cdt

Re: technicien s'est pas présenté

ocean77 — Wed, 29 Jan 2020 08:45:11 GMT

non pour l'installation

Re: technicien s'est pas présenté

melet39 — Wed, 29 Jan 2020 09:40:44 GMT

re @ocean77

dans ce cas recontacte le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: technicien s'est pas présenté

ocean77 — Wed, 29 Jan 2020 10:38:16 GMT

OUI merci

Re: technicien s'est pas présenté

melet39 — Wed, 29 Jan 2020 10:54:15 GMT

re @ocean77

de rien,tiens nous au courant

bonne journée

Re: technicien s'est pas présenté

ocean77 — Thu, 30 Jan 2020 17:35:30 GMT

finalement le technicien s'est présenté aujourd'hui , sauf il était pas très motivé ma ligne fixe marche tjr pas

Re: technicien s'est pas présenté

Matthieu_R — Thu, 30 Jan 2020 17:39:57 GMT

Bonjour @ocean77

Je suis navré que vous ne puissiez toujours pas bénéficier de vos services.

Vous a-t-il indiqué pour quelle raison la ligne ne fonctionne toujours pas ? Vous a-t-il fixé un nouveau rendez-vous ?

Matthieu

Re: technicien s'est pas présenté

melet39 — Thu, 30 Jan 2020 17:41:38 GMT

bonjour @ocean77

merci de ton retour,malheureusement négatif,il t' redonné un rendez vous ?

bonne soirée

Re: technicien s'est pas présenté

ocean77 — Thu, 30 Jan 2020 21:34:52 GMT

oui enfin une conseillère ma expliqué que le technicien à brancher la box dans le placard sauf le téléphone dans le mur du salon et non sur la boxe .

Re: technicien s'est pas présenté

ocean77 — Thu, 30 Jan 2020 21:37:48 GMT

oui un autre rdv le 4 le technicien à brancher la box dans le placard et le téléphone au salon non sur la box ;sinon un autre rdv prévu le 04.02.

Re: technicien s'est pas présenté

Matthieu_R — Fri, 31 Jan 2020 07:44:31 GMT

Bonjour @ocean77

Merci de votre retour.

N'hésitez pas à nous tenir informés de l'issue de votre rendez-vous du 4 février.

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Matthieu

Re: technicien s'est pas présenté

melet39 — Fri, 31 Jan 2020 08:31:39 GMT

bonjour @ocean77

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée