sujet Rendez-vous du technicien orange pas tenu dans Livebox

Rendez-vous du technicien orange pas tenu

HewC — Fri, 08 Jul 2022 13:58:38 GMT

J'avais un rendez-vous du technicien orange hier apres-midi. Personne n'est arrivé. Selon mon compte, le rendez-vous reste prévu pour le 07/07/2022. Je n'ai rien entendu d'Orange et j'ai essayé de leur contacter sur le numéro 0481680873 sans succes. Sur le chat, le réprésentant d'orange m'a dit de contacter le service technique. Quoi faire Orange?

Re: Rendez-vous du technicien orange pas tenu

melet39 — Fri, 08 Jul 2022 14:02:37 GMT

@HewC

prends contact avec le 3900

cdt

Re: Rendez-vous du technicien orange pas tenu

Franck541 — Fri, 08 Jul 2022 15:23:10 GMT

Je suis dans le même cas que toi 1 semaine sans internet , 2 rdv avec le technicien qui n’est toujours pas venue ! Il est où le respect ? On paie pour un service qui n’existe pas !

Re: Rendez-vous du technicien orange pas tenu

melet39 — Fri, 08 Jul 2022 15:41:36 GMT

@Franck541

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Rendez-vous du technicien orange pas tenu

Jerome_S — Sat, 09 Jul 2022 11:40:21 GMT

Bonjour @Franck541,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérôme

Re: Rendez-vous du technicien orange pas tenu

melet39 — Sat, 09 Jul 2022 11:43:26 GMT

Bonjour @Franck541

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt

Re : Rendez-vous du technicien orange pas tenu

JChristophe_M — Mon, 11 Jul 2022 15:57:34 GMT

Bonjour @HewC,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Rendez-vous du technicien orange pas tenu

melet39 — Mon, 11 Jul 2022 16:00:13 GMT

Bonjour @HewC

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt